Cómo borrar tu cuenta de Dra. Dato

Desde la app (inmediato)

1. Abre la app y entra a Más.
2. En Privacidad, toca Borrar mi cuenta.
3. Confirma. Se borra en el momento.

Borrar solo algunos datos, sin borrar tu cuenta

1. Un registro (una siesta, una toma, un peso, una vacuna marcada): ábrelo en la app y toca el botón para borrarlo.
2. La foto de tu hijo: entra a su ficha y toca Quitar foto.
3. Un hijo y todos sus registros: en Más, toca a tu hijo y después Borrar a [nombre] y sus registros.
4. Dejar de compartir tus datos con la Dra.: en Más, toca Dejar de compartir mis datos con la Dra.

También puedes pedir que borremos cualquier dato escribiendo a [email protected]. Lo hacemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si ya no tienes la app

Escribe a [email protected] desde el correo con que entrabas a la app, con el asunto "Borrar mi cuenta". La borramos y te confirmamos por correo en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Qué se borra

Tu cuenta, tu correo, tu nombre y tus consentimientos. Si eres la única persona de tu familia en la app, también se borran tus hijos y todos sus registros (sueño, alimentación, crecimiento, vacunas, controles y fotos), tus solicitudes de asesoría y los mensajes con la Dra.

Si hay otros cuidadores en tu familia, la familia sigue para ellos: los registros que anotaste quedan en la familia, pero sin tu nombre.

Qué se guarda

Solo lo que la ley obliga a guardar (por ejemplo, boletas de asesorías pagadas), por el plazo que la ley exige. Los respaldos se eliminan en un plazo máximo de 30 días. Las suscripciones Premium se cancelan desde App Store o Google Play.